Eliminar tu cuenta
Tenés dos formas de eliminar tu cuenta y tus datos:
- Desde la app, en el momento.
- Por email, si ya no tenés la app instalada.
Desde la app
- Abrí Yala! y tocá el menú (☰).
- Entrá a Ajustes.
- En Cuenta, tocá Eliminar cuenta.
- Marcá "Entiendo que no se puede recuperar" y confirmá con Eliminar cuenta.
Tu cuenta y tus datos se borran en el momento y se cierra la sesión.
Por email
- Escribinos a kernelstudio.solutions@gmail.com con el asunto "Borrar mi cuenta de Yala!".
- Envialo desde el email de la cuenta de Google con la que usás la app e indicá tu alias.
- Eliminamos tu cuenta dentro de los 30 días y te confirmamos por email.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu alias.
- Tus álbumes, figuritas, repetidas y fechas de progreso.
- Tus publicaciones del Tablón y tus solicitudes de cambio.
- Las figuritas que seguís, tus preferencias de notificaciones y tus usuarios bloqueados.
Qué se conserva
- Mensajes del chat: los que enviaste, con tu alias, pueden seguir visibles para la otra persona de la conversación.
- Denuncias y registros de compra: se conservan hasta 2 años para prevenir abusos y cumplir obligaciones legales, y después se eliminan.
Si tenés Collector Pro
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancelala en Google Play > Pagos y suscripciones para que no se renueve.
Más información en la Política de privacidad.